Qué es mentalidad de crecimiento y cómo identificarla en los Colaboradores
¿Has dimensionado cuánto puede influir la mentalidad de crecimiento en el éxito de tu empresa?
Descubre la importancia de tener o reclutar talentos abiertos al cambio, y revisa algunas técnicas para identificar a candidatos con growth mindset.
Camila enfrenta un proceso de selección, consciente de que, si bien cumple con los requerimientos mínimos, no cuenta con todas las habilidades para el puesto al que postula. Aun así, lejos de ver esa condición como un obstáculo, la considera un desafío que asume con entusiasmo.
Ella está convencida de que las habilidades se desarrollan con práctica y, por lo mismo, es una seguidora del aprendizaje continuo. ¡Esto es el growth mindset o mentalidad de crecimiento!
Lo contrario es la mentalidad fija (fixed mindset), que se caracteriza por una baja disposición a capacitarse por la creencia de que la inteligencia, las habilidades y los talentos son inmutables.
Para contextualizar profundicemos en las características de ambas mentalidades.
Y ahora, ¿qué opinas?
A veces, no se considera cuánto puede influir la mentalidad de los candidatos en el éxito de una empresa. Pero lo cierto es que se trata de un factor determinante, donde el growth mindset cumple un rol fundamental.
Qué es el growth mindset y por qué es importante para las empresas
También conocido como mentalidad de crecimiento, el growth mindset corresponde a un concepto desarrollado por la psicóloga de la Universidad de Stanford, Carol Dweck.
En su libro “Mindset: la actitud del éxito”, especifica que este término se basa en la creencia de que las habilidades y talentos pueden desarrollarse a través del esfuerzo y la práctica constante.
Un enfoque que en el contexto empresarial se ha convertido en un tema crucial para las compañías que buscan mejorar su rendimiento y lograr un crecimiento sostenible en el tiempo.
¿Por qué?
Revisemos tres razones:
1. Mejora el clima laboral y la retención de talento
Dweck descubrió que los trabajadores de organizaciones que fomentan una mentalidad de desarrollo y aprendizaje, presentan un 34% más de probabilidades de tener un fuerte sentido de pertenencia y compromiso con su empresa.
Y es que cuando los empleadores entregan oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente, los talentos se sienten más motivados, muestran una actitud positiva frente a los desafíos y, por supuesto, la capacidad de retención aumenta.
2. Fomenta la innovación
Según lo estudiado por esta psicóloga de Stanford, los trabajadores de empresas que promueven el mindset de crecimiento son 49% más propensos a decir que sus empleadores fomentan la innovación.
Ello, porque tales compañías están más abiertas a experimentar y a probar “cosas nuevas”, lo que favorece el desarrollo de ideas y soluciones vanguardistas. Esto lleva a que aumente el atractivo de la marca empleadora para los postulantes y el de la propuesta de valor para los clientes.
3. Mayor adaptabilidad y generación de confianza
Las empresas que promueven una actitud positiva frente a los obstáculos y potencian el desarrollo continuo de sus trabajadores, están mejor preparadas para asumir desafíos y enfrentar cambios inesperados.
Además, según los hallazgos de Carol Dweck, este tipo de trabajadores tiene un 65% más de posibilidades de decir que la compañía apoya la toma de desafíos. Condición que los hace sentir más seguros y confiados ante los retos, sin dejarse intimidar por el miedo al fracaso.
Cómo identificar candidatos con growth mindset
Según estudios del sector de los RRHH, a nivel mundial el 83% de los trabajadores muestra gran entusiasmo por aprender nuevas habilidades. Sin embargo, menos de la mitad de los empleadores saben que sus propios empleados tienen ese interés.
Algo paradójico considerando que, conforme a esos mismos estudios, el 82% de los gerentes de contratación se muestra preocupado por la escasez de habilidades en su empresa.
Por lo tanto, para que el interés de los talentos no sea una oportunidad perdida, es indispensable identificar la disposición de los trabajadores a aprender y desarrollarse, pero también la de los candidatos que ingresan a un proceso de selección.
En ese contexto, para diferenciar entre mentalidad fija y mentalidad de crecimiento existen distintos métodos:
1. Evaluaciones basadas en juego
Esta herramienta cumple dos funciones. Además de dotar al proceso de evaluación con una cuota de modernidad, mejorando la experiencia de los candidatos, también permite medir sus rasgos cognitivos y conductuales. Algunos de estos rasgos podrían brindar información sobre la disposición de las personas a enfrentar desafíos que impliquen nuevos aprendizajes.
Es más, son muy útiles para identificar habilidades transferibles. Es decir, aquellas que trascienden los campos laborales y los roles que se desempeñen. Por ejemplo, creatividad, pensamiento crítico, liderazgo y comunicación.
2. Preguntas para examinar la motivación
Medir la motivación requiere analizar e interpretar información que podría afectar directamente los intereses, la capacidad de aprendizaje, el rendimiento laboral y la adaptabilidad a nuevos retos.
En ese sentido, el momento de la entrevista es una oportunidad valiosa para conocer en profundidad la motivación de los candidatos.
¿Qué preguntas se pueden realizar? Revisemos algunas opciones:
- ¿Qué te motiva a contribuir al éxito de esta empresa y cómo crees que puedes aportar a ello? (Permite evaluar el nivel de compromiso y la capacidad para identificar oportunidades de aportar con su trabajo).
- ¿Qué características de la vacante te motivaron a postular al rol? (Ayuda a evaluar los aspectos de la vacante que son atractivos para el postulante, donde la oportunidad de aprendizaje podría ser clave).
- ¿Tienes intenciones de capacitarte y en qué temas? (Permite conocer los intereses y cuán comprometido está con la idea de crecimiento profesional).
- Cuéntame cuál fue la última temática en que te capacitaste o aprendiste a nivel profesional (Permite conocer experiencias pasadas relacionadas a aprendizaje y cómo el postulante ha utilizado esos recursos).
- Menciona alguna experiencia laboral que haya impulsado tu adaptación a una circunstancia desafiante y cuáles fueron tus motivaciones para hacerlo (Entrega una imagen sobre la capacidad del candidato para lograr resultados en momentos adversos, así como su grado de motivación).
3. Revisión del historial laboral y educativo
Esa es una excelente radiografía para tener un diagnóstico del enfoque frente al aprendizaje y el desarrollo continuo. Las personas con mentalidad de crecimiento van más allá de su título profesional o de la experiencia estándar que le aporta un puesto de trabajo. Y eso se refleja en su historial.
Entonces, ¿qué evidencias podrías buscar? Algunas ideas son:
- Cursos o posgrados realizados dentro y fuera de su campo de estudio.
- Asistencia a seminarios, congresos o masterclasses.
- Desarrollo de proyectos distintos a su ámbito laboral.
- Adquisición de un nuevo idioma o herramienta.
Lo importante es que no solo te centres en revisar una lista de conocimientos. También enfócate en otros factores como la periodicidad de las iniciativas y cuántas de ellas están relacionadas con áreas distintas a su ámbito profesional.
Eso te entregará una idea más acabada de la mentalidad del candidato y de si muestra indicios de salir de su zona de confort.
¿Cómo fomentar una mentalidad de crecimiento en el trabajo?
Tomar medidas para fomentar una mentalidad de crecimiento entre los trabajadores puede tener un gran impacto en la cultura corporativa.
Pero lo primero es enfocarse en cómo los integrantes de la empresa están creciendo y desarrollándose, para establecer evaluaciones de trabajo que se relacionen más con la mejora de sus habilidades que con la producción o los resultados a tiempo.
Carol Dweck y la organización global NeuroLeadership Institute comparten otras formas de promover el growth mindset:
- Crear contenido interactivo en línea para que los trabajadores aprendan sobre la mentalidad de crecimiento.
- Desarrollar programas de capacitación para involucrarlos en torno al growth mindset.
- Reconocer y recompensar el esfuerzo y los logros para incentivar la motivación.
- Fomentar la colaboración mediante el trabajo en equipo. En un entorno de crecimiento, las partes se retroalimentan y comparten el crédito de los logros.
La mentalidad de crecimiento no es ilimitada
Una empresa que fomenta el growth mindset es aquella que considera que sus trabajadores poseen potencial, los impulsa a desarrollarse y los reconoce por mejorar. Sin embargo, promover la idea de que cualquiera puede realizar lo que sea, es riesgoso.
Esa postura puede distraer a los talentos de crecer en aquello para lo que fueron contratados y generar desmotivación cuando no cumplan sus expectativas.
En consecuencia, para que la mentalidad de crecimiento beneficie a la empresa y a los trabajadores, debe ir a la par con las capacidades cognitivas de estos. Justamente, porque si bien tales capacidades pueden ser entrenadas y mejoradas a través de la práctica y el aprendizaje continuo, ninguna persona tiene recursos infinitos para desarrollar habilidades.
Así que, identifica a los Colaboradores dispuestos a asumir desafíos y a desarrollar sus competencias,, pero también impúlsalas al interior de la empresa estableciendo aspiraciones realistas y retadoras.
