Author Archives: Gustavo Torres

Muere Tony Hsieh a sus 46 años. Hijo de migrantes taiwaneses y educado en Harvard.

Fundó la empresa de publicidad digital LinkExchange, que vendió a Microsoft y lideró Zappos siendo una de las primeras tiendas de zapatos en línea en Estados Unidos hasta 2009.

Luego tomo la decisión de retirarse, vendiendo su empresa Zappos.com a Amazon por 1.9 mil millones de dólares, pero mantuvo a su creador enfrente.

Cuando tenía 9 años, Tony fundó su primer negocio: una granja de gusanos con 100 lombrices que él mismo alimentaba con huevos. No obstante, las lombrices se escaparon a los 30 días.

Pero… ¿por qué es tan importante?

Tony era una figura muy citada por su filosofía en Zappos, la holocracia sin títulos de trabajo, lo que refleja su creencia en el equipo de trabajo y su capacidad para autoorganizarse. Tony y sus socios buscaban un propósito superior para su empresa: crear una gran familia donde los clientes y equipo de trabajo se sintieran contentos. Eso solo es posible si realmente te preocupas no sólo de crecer en los resultados, sino también del servicio extraordinario y sorprendente que proporcionas a los clientes, la formación y las opciones de promocionar que facilitas a los colaboradores. Es una visión innovadora de cómo construir nuevas culturas organizacionales a partir de un propósito mayor.

Cuando creas una cultura de empresa con unos valores sólidos donde los colaboradores se sienten parte de ella y tomas decisiones difíciles pero empleando una comunicación transparente, estás creando una empresa grande y con un objetivo a largo plazo.

En Smart Kaizen el legado de Tony nos invita a seguir comprometidos en crear una experiencia única con  enfoque a resultados y al pleno desarrollo de las personas que forman empresas extraordinarias.

 “La cultura de una compañía es uno de los valores agregados más importantes”  

¿Te gustaría conocer la manera de aumentar la productividad y la fidelidad de los colaboradores hacía la organización sin invertir dinero?

El salario emocional se refiere a aquellas “prestaciones” no monetarias que aportan mucho a la percepción que tiene un colaborador de lo que recibe de la empresa, como un valor agregado.

Si bien la retribución económica es sumamente importante, es sustancial prestar atención a este tipo de cualidades en las ofertas de una empresa, no solamente como estrategia para cubrir más rápido tus vacantes, sino también como estrategia para la retención de talento, mejorar la productividad y el clima organizacional.

Algunas otras de sus ventajas es mejorar la actitud que tienen los empleados hacia el trabajo, mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado, reducir la rotación del personal, disminuir niveles de estrés, reducir el costo de contrataciones, entre otras más.

El dinero es un claro motivador para los colaboradores, sin embargo, las nuevas generaciones dan cada vez mayor importancia a aquellas cosas que sumen a su calidad de vida, como es tener más tiempo para estar con su familia o realizar actividades independientes del trabajo.

Según Bonilla (2014), existen cinco ejes principales sobre los que se basa el salario emocional:

1. Las oportunidades de desarrollo: se refiere a aquello relacionado con la capacitación, gestión del talento, mentoring y plan de carrera.
2. El balance de vida: consiste en esquemas flexibles de trabajo, home office, y oportunidades de esparcimiento y recreación.
3. El bienestar psicológico: reconocimiento, autonomía, retos profesionales y trascendencia en la comunidad.
4. El entorno laboral: que exista un clima de compañerismo y equipo.
5. La cultura laboral: se refiere a la ética en el lugar de trabajo y la relación con los líderes.

Platícanos como ha incluido tu organización el salario emocional para mejorar sus resultados.

Cualquier organización está en búsqueda de ser exitosa. Has oído hablar de planeaciones estratégicas dentro o fuera de tu organización, te has preguntado ¿Para qué sirve una planeación estratégica? ¿En qué consiste?…

No te preocupes en Smart Kaizen te explicamos en 8 preguntas claves la importancia de la planeación estratégica.

¿Qué es una planeación estratégica?

Es una de las mejores prácticas que solamente el 2% de las empresas realizan, de acuerdo con Bridges Business Consultancy.

La planeación estratégica te permite orientar y determinar las acciones que te van a llevar a lograr el resultado extraordinario que estás esperando. Es una herramienta fundamental para la toma de decisiones, proporciona la dirección que guiará la misión, los objetivos y las estrategias de la empresa, pues facilitará el desarrollo de planes para cada una de sus áreas para ser estratégicas.  

¿Por qué mi organización necesita una planeación estratégica?

• Permite alinear la empresa hacia los objetivos y metas establecidas.
• Fomenta una buena actitud hacia el cambio.
• Facilita la distribución del tiempo y los recursos.
• Aumenta los niveles de productividad, y competitividad.
• Incrementa la rentabilidad y la cuota de mercado del negocio.

¿Qué debo tener para realizar mi planeación estratégica?

Contar con un diagnóstico previo, el cual te permite identificar cómo se encuentra tu organización tanto fuera “ante tus clientes y el mercado”, y como se encuentra dentro “clima laboral, evaluación por competencias y coeficiente de ejecución”.

¿Quién debe participar en la planeación estratégica?

Dirección y ejecutivos relevantes (colaboradores en puestos estratégicos) y de contar con un consejo de administración los consejeros.

¿Cuándo es el mejor momento para hacer la planeación estratégica de la empresa?

No hay una fecha establecida que se ajuste a todas las empresas, algunas las realizan de acuerdo al año contable, otras en periodos donde no hay tanto movimiento en operaciones o ventas, lo cierto es que, el mejor momento es cuando no tienes definidos los objetivos y alineado al equipo relevante en la organización o cuando quieres crecer al doble que tu competencia.

¿Cuáles son las ventajas de la planeación estratégica?

Sin una planeación estratégica bien definida, las empresas no saben qué dirección tomar, y mucho menos sus gerentes y empleados. Las áreas pueden hacer planes tácticos desconectados entre sí y los objetivos de la organización nunca se cumplirán.

¿Dónde se debe realizar una planeación estratégica?

De preferencia en un lugar fuera de la empresa que permita concentración plena.

¿Con qué debe terminar mi planeación estratégica? 

Con una herramienta/tablero de resultados que te permita gestionar  las acciones  con responsables y fechas para lograr el imperativo estratégico.

Conclusión

“Ninguna organización puede consolidarse sin una buena planeación estratégica bien ejecutada”

¿Qué opinas al respecto? Compártenos en un comentario…

Cambio de horario invernal  ¿Estás listo?

La madrugada de este domingo 25 de octubre finaliza el horario de verano, dando inicio al horario de invierno, por lo que tendrás que retrasar una hora tus relojes el sábado 24 antes de irte a dormir. 

Sin embargo, este cambio repentino trae consecuencias a tu rutina diaria, creando efectos sobre tu organismo –puedes sentirte irritado, más cansado de lo habitual, algo desorientado y con falta de concentración-.

Aunque podría parecer que el cambio de hora resulta beneficioso en ganar una hora de sueño, el cuerpo debe asumir un esfuerzo extra para sincronizar lo que se conoce como reloj biológico, y esto puede producir problemas e incomodidades durante la jornada laboral. También es habitual despertarse con sensación de mala calidad de sueño, de no haber descansado bien, según explica el neurólogo Karol Uscamaita, del Adsalutem Institute.   

¿Cómo puede afectar en el trabajo?

Los problemas de memoria -que dificultan la retención de información-, el déficit de atención y la imposibilidad para concentrarse, son algunos de los efectos del cambio de hora que pueden afectar a la jornada laboral y provocar que el trabajo resulte más duro tras el retraso de las manecillas del reloj.  

Esta condición afecta a las tareas que requieren mayor concentración y precisión, por lo que puede crear problemas no solo en el trabajo, sino en otras circunstancias, como al volante, donde deberás tomar precaución.

Asimismo, la irritabilidad y el cambio en el estado anímico pueden provocar dolores de cabeza y reacciones de manera exagerada ante determinados estímulos.

En Smart Kaizen te brindamos estas recomendaciones:

• Organízate y mantén enfoque en tus actividades diarias.
• Evita las siestas hasta habituarte al cambio.
• Mantente hidratado.
• Realiza ejercicio o meditación para relajarte.
• Cena ligero para no alterar el sueño.
• Reduce el consumo de cafeína, y no tomes medicamentos para dormir.

Finalmente la ausencia de luz por la noche sí es favorable, ya que estimula la producción de melatonina, que ayuda a conciliar el sueño. ¿Y tú estás listo para el cambio de horario?…

¿Innovar o quebrar?

Ante esta situación de crisis que estamos viviendo por la pandemia de COVID-19, hemos observado la manera en la que muchos países están viendo afectada muy seriamente su economía, la mayoría de las empresas hicieron recorte de personal o peor aún cerraron y dieron por terminado sus sueños de generar empleo y apoyar a varias familias, las economías están colapsando.

Las empresas y negocios no esperaban un declive en sus cierres de resultados. Aunque la mayoría de las empresas se declaran en bancarrota. Debes saber que si tu negocio o empresa está en bancarrota, no precisamente debería dejar de existir.

Lo importante es buscar nuevas alternativas,  soluciones y estrategias de innovación.

Tener una planeación estratégica, se traduce en hacer las cosas bien.-Herb Kelleher

Una planeación estratégica te ayudará a mejorar la rentabilidad, a prever el futuro, y aplicar las mejores prácticas a tus colaboradores. 

Por otro lado te compartimos ejemplos de transformación e iniciativas ante la llegada del COVID-19:

• Google une a las personas desde Hangouts Meet, nueva plataforma para videoconferencias.
• Las tiendas expanden sus pedidos digitales: tiendas y restaurantes se asocian con plataformas tecnológicas para aumentar sus capacidades de pedidos.
• Cambio de imagen: MercadoLibre decidió dar un mensaje muy claro: apoyarnos en esta situación hasta que venga lo mejor, a través de un excelente cambio de imagotipo. Otro ejemplo es: Coca-cola en la que muestra un mensaje claro “hoy estar preparados es la mejor manera de estar juntos”.

¿Y tu empresa debe innovar, adaptarse al cambio o terminar tu sueño?…

¿Ya realizaste una planeación estratégica para continuar tu sueño y hacerlo más grande?

Hablar en público se ha convertido en una herramienta indispensable en el ámbito profesional y en el mundo de los negocios.

Comunicar es compartir información de valor a los demás.

La comunicación en el desarrollo de un buen líder es su capacidad de comunicar y hacer llegar un mensaje con claridad y facilidad, es allí donde radica la importancia de las presentaciones efectivas.

Todos hemos participado en conferencias y exposiciones en el que nuestro objetivo es transmitir de manera correcta a los colaboradores aquello que el profesional busca informar. Muchas  personas son capaces de ponerse frente a un determinado público y empezar a desarrollar sus ideas sin ningún tipo de problema aparente, si por lo contrario, eres una persona a la que le cuesta un poco más enfrentarse a este tipo de situaciones, no te preocupes, en Smart Kaizen te compartimos 8 consejos claves para presentaciones efectivas.

1. Conoce tu público: cantidad de personas, edad, profesión, de esta manera entender por qué le interesa el tema y cuáles son los datos de interés que necesitas compartir.
2. Detrás de una presentación, siempre hay una planificación: esto quiere decir que debes prepararte con anticipación. Preparar el material de apoyo que vas a utilizar, detallar y perfeccionar tu presentación, aclarar tus ideas y contenidos. 
3. Se conciso y claro: agregar mucho texto o información innecesaria no sirve de nada. Recuerda tu presentación debe contener estructura lógica, clara y fácil de recordar.
4. El software empleado: habitualmente se utiliza Power Point, Keynote, Prezi, Canva, pero eso no debe ser el centro de la presentación. El enfoque debe estar en el presentador y en el mensaje que se quiere dar. No en los recursos o herramientas a emplear. 
5. Material audiovisual: el apoyo visual debe mostrar simplicidad y ser legible. Evita agregar imágenes sobre cargadas, colores muy fuertes, y elige una tipografía adecuada.
6. Tono de voz: el tono de voz con el que te expresas es muy importante, ligero y amigable. Evita ser muy frío o técnico ya que por estos detalles se pierde la atención del público, y genera distracciones.
7. Evita hablar rápido: busca un ritmo que mantenga atento al público, y que al mismo tiempo les permita entender cada punto del mensaje.
8. Vestimenta: prendas sobrias y sencillas. Cuando se usa colores llamativos, pierdes formalidad e imagen. Además es  probable que muchas personas del público se concentren en ese detalle y se pierda la comunicación.

TIPS:

• No hay que darle la espalda ni mirar hacia otro lado mientras estamos hablando.
• Demuestra pasión por el tema y promueve la participación.
• Si lo crees necesario, ensaya en voz alta. Escúchate y pregúntate si se entiendes lo que estás diciendo, si tiene sentido, relevancia y coherencia.
• Habla pausadamente, respira y mantén un tono de voz que capture la atención del público.

Poniendo en práctica estos consejos, tus presentaciones serán cada vez más efectivas y serás capaz de comunicar tu mensaje claramente a tu equipo de trabajo.

¿Qué otros consejos utilizas para realizar presentaciones efectivas? Compártenos comentando debajo.

La gestión de tiempo es uno de los factores más importantes para que una empresa sea eficiente y rentable. No tengo tiempo, ya no puedo, no sé en qué he perdido mi tiempo, ¿te suenan?, son frases muy comunes de escuchar al final del día cuando revisas las actividades logradas en tu jornada laboral.

Pero ¿qué es la gestión de tiempo? Es un proceso por el cual una persona divide sus horas disponibles para realizar sus actividades diarias.

Una buena gestión del tiempo se logra cuando encuentras la técnica que te ayude a gestionar tu tiempo de trabajo, para poder disfrutar de las ventajas derivadas de la buena gestión del tiempo, como reducir el nivel de estrés laboral, ser más productivo y eficiente, mejorar tu calidad de vida y no solo a nivel laboral, ya que te será más fácil crecer a nivel personal, y lo más importante es que conseguirás grandes resultados en menos tiempo.

Una gestión eficiente del tiempo mejora nuestra productividad y nuestra calidad de vida.

Cuando decides empezar a mejorar tu gestión de tiempo, lo primero que debes de hacer es preguntarte ¿En qué pierdes más tiempo?…

¿Cómo mejorar mi gestión del tiempo?

En Smart Kaizen, te compartimos 4 puntos clave para mejorar la gestión de tiempo:

• Organización: organiza tus actividades en base a tus tiempos disponibles, lo importante es cómo almacenas y procesas las tareas que tienes que hacer en un día, una semana o un mes, una buena solución puede ser el uso de una agenda para administrarlas.
• Automatización: mantén un enfoque en cada uno de tus objetivos o actividades a realizar, si puedes hacer algo igual o mejor, y en menos tiempo, debemos de intentarlo.
• Distracciones: El 95% de los colaboradores se distraen de su trabajo por diferentes motivos durante una media de dos horas diarias, según un informe realizado por Virgin Pulse. Fuera pantallas, deja por un momento tu celular, tv, tablet, whatsapp, y redes sociales.
• Mi tarea diaria: escribe las actividades que vayas a realizar al día en método SMART, es importante que estén visibles, una vez realizada la actividad márcala, de esa manera sabrás cuales te faltan por hacer y te sentirás más motivado a continuar.

Ahora te toca a ti, ¿cómo te organizas para ser más eficiente y productivo? 

La NOM-035 STPS-2018 de la Secretaria del Trabajo y Previsión Social (STPS), es una Norma Oficial Mexicana que consta de dos etapas, y la segunda está por comenzar el próximo 23 de octubre del 2020, ¿estas preparado? Hoy te vamos a compartir 5 puntos principales que debes de conocer sobre esta norma.  

1. La entrada en vigor de la Norma no implica que deban realizarse evaluaciones psicológicas a los colaboradores.

El objetivo de la NOM-035, sólo comprende dos aspectos: los factores de riesgo psicosocial y el entorno organizacional favorable, por lo cual los instrumentos que incluye son las evaluaciones de: Acontecimientos Traumáticos Severos y los Factores de Riesgo Psicosocial. Las evaluaciones psicológicas solo deberán realizarse a aquellos colaboradores que hayan sido expuestos a violencia laboral y/o a los factores de riesgo psicosocial, cuando existan signos o síntomas que denoten alguna alteración a su salud.

• La Norma-035 no contempla la evaluación del estrés en los colaboradores.

Como ya se mencionó son dos instrumentos que se usan en la evaluación necesaria para esta norma, por lo tanto, no se incluye la evaluación de estrés.

• Cada centro de trabajo deberá elaborar su propia Política de prevención de riesgos psicosociales.

Si bien la Norma contiene un ejemplo de Política de prevención de riesgos psicosociales, cada empresa puede tener apoyo y capacitación por parte de externos para realizar su propia política.

• La NOM-035 no obliga a modificar los sueldos ni las jornadas laborales.

Cada empresa será responsable de adoptar las medidas que favorezcan un entorno organizacional favorable.

• La aplicación de la Nom-035 implica el apoyo y compromiso de todos los colaboradores de cada área de la Organización.

Las disposiciones de la Norma involucran el trabajo de la Organización en conjunto, no sólo del área de Recursos Humanos o los Líderes de la empresa. Las principales acciones para la aplicación de la Nom-035 son:

• Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial.
• Adoptar las medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial.
• Promover el entorno organizacional favorable.
• Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo.

En Smart Kaizen estamos listos para apoyarte en la aplicación de la Nom-035, ¿tú estás listo para comenzar?

Si algo me quedo muy claro en la secundaria gracias a Darwin es que no  sobrevive el más fuerte sino el que  mejor se adapta, por eso tenemos cucarachas y no dinosaurios en nuestras calles.

Recientemente es muy común ver un sin número de empresas de todos giros y tamaños  que tuvieron que cerrar definitivamente sus puertas a raíz de la crisis mundial del Coronavirus sin embargo podemos también encontrar casos de éxitos de empresas que supieron hacer a tiempo  cambios unos temporales otros permanentes pero que les permiten seguir adelante, como el caso del Hotel Fénix en Guadalajara que aprovecho la cocina de su restaurante y a su personal para realizar y distribuir tamales para pagar su nomina. Pero hubo 2 cosas que no cambiaron.

La forma en la que afrontan las situaciones que se presentan ante ellas y el enfoque que tienen a lograr el resultado. 

Los valores de tu organización van a determinar  cómo independientemente  de que el objetivo haya tenido que cambiar, se va a llegar a los nuevos  objetivos, cuando tienen los valores correctos y se viven,  no abra adversidad que se presente que logre vencer a una organización, estos  la definen y marcan prioridades. El rumbo puede cambiar pero no la forma de navegar.

Tener claro cuál es el resultado que esperas, te da enfoque, te evita pérdida de tiempo, te permite una flexibilidad sin poner en riesgo el logro de objetivos, flexibilidad en el marco de los valores.

En Smart Kaizen  la PASIÓN el ENFOQUE A RESULTADOS el LIDERAZGO el EQUILIBRIO y la GRATITUD nos dan la certeza y la tranquilidad de que este 2020 será un gran año.

¿Qué valores definen  a tu organización?

 

AGUSTIN TORRES