De vendedor de gusanos a emprendedor multimillonario

Muere Tony Hsieh a sus 46 años. Hijo de migrantes taiwaneses y educado en Harvard.

Fundó la empresa de publicidad digital LinkExchange, que vendió a Microsoft y lideró Zappos siendo una de las primeras tiendas de zapatos en línea en Estados Unidos hasta 2009.

Luego tomo la decisión de retirarse, vendiendo su empresa Zappos.com a Amazon por 1.9 mil millones de dólares, pero mantuvo a su creador enfrente.

Cuando tenía 9 años, Tony fundó su primer negocio: una granja de gusanos con 100 lombrices que él mismo alimentaba con huevos. No obstante, las lombrices se escaparon a los 30 días.

Pero… ¿por qué es tan importante?

Tony era una figura muy citada por su filosofía en Zappos, la holocracia sin títulos de trabajo, lo que refleja su creencia en el equipo de trabajo y su capacidad para autoorganizarse. Tony y sus socios buscaban un propósito superior para su empresa: crear una gran familia donde los clientes y equipo de trabajo se sintieran contentos. Eso solo es posible si realmente te preocupas no sólo de crecer en los resultados, sino también del servicio extraordinario y sorprendente que proporcionas a los clientes, la formación y las opciones de promocionar que facilitas a los colaboradores. Es una visión innovadora de cómo construir nuevas culturas organizacionales a partir de un propósito mayor.

Cuando creas una cultura de empresa con unos valores sólidos donde los colaboradores se sienten parte de ella y tomas decisiones difíciles pero empleando una comunicación transparente, estás creando una empresa grande y con un objetivo a largo plazo.

En Smart Kaizen el legado de Tony nos invita a seguir comprometidos en crear una experiencia única con  enfoque a resultados y al pleno desarrollo de las personas que forman empresas extraordinarias.

 “La cultura de una compañía es uno de los valores agregados más importantes”