Evaluación de NPS (Net Promoter Score)
Nos permite medir la satisfacción, fidelidad y experiencia de los clientes respecto a una marca, producto o servicio. El NPS nos permite desarrollar una estrategia de actuación por parte de la compañía, para mejorar su imagen frente a la competencia y para retener a sus clientes.
Beneficios
- Permite conocer las acciones que te ayudaran aumentar el número de clientes promotores de tu marca.
- Mejora la imagen de tu marca ante tus clientes.
- Permite compararte ante tu competencia.
- Permite mejorar la estrategia de negocio para lograr metas deseadas en corto tiempo.